Términos de Servicio
Los Términos de Servicio de YOBY explican cómo las familias, los niños, las escuelas y los socios pueden utilizar nuestro mundo digital seguro para una educación financiera lúdica.
Última actualización: 7 de julio de 2026
Bienvenido a YOBY.
Estos Términos de Servicio explican las reglas para usar YOBY, nuestro sitio web, nuestro estanque digital familiar, nuestros juegos, misiones, actividades de aprendizaje y servicios relacionados.
YOBY está diseñado para familias, niños, escuelas y mejores hábitos financieros. Intentamos mantener estos Términos claros, porque nadie debería necesitar una linterna, un casco y tres topos sabios para entender cómo funciona una aplicación para niños.
Al crear una cuenta, usar YOBY o permitir que su hijo use YOBY, acepta estos Términos.
1. Quiénes somos
YOBY es operado por:
YOBY
Correo electrónico de contacto:
stefano@yoby.fun
En estos Términos, “YOBY”, “nosotros” y “nuestro” se refieren al operador del servicio YOBY.
2. Qué es YOBY
YOBY es un mundo digital donde niños y padres exploran estanques, conocen personajes mentores, completan misiones y construyen juntos hábitos financieros más saludables.
YOBY incluye actividades educativas lúdicas sobre dinero, elecciones, ahorro, metas, espera, valor, negociación y conversaciones familiares.
YOBY no es un banco.
YOBY no es una plataforma de inversión.
YOBY no proporciona asesoría financiera, legal, fiscal o de inversión.
Los patos pueden hablar sobre dinero. No gestionan su cartera.
3. Quién puede usar YOBY
YOBY está diseñado para familias y niños, pero los niños deben usar YOBY bajo la responsabilidad de un padre o tutor legal.
Un padre o tutor debe crear y gestionar la cuenta familiar. El padre o tutor es responsable de invitar a los niños, gestionar el acceso, supervisar el uso y asegurarse de que YOBY sea apropiado para el niño.
Los niños no pueden crear una cuenta pública abierta por sí mismos.
Al crear una cuenta familiar, confirma que:
- tiene al menos 18 años, o la edad de mayoría legal en su país
- es el padre, tutor legal o adulto autorizado responsable de los niños usuarios que invita
- la información que proporciona es precisa
- mantendrá sus datos de inicio de sesión seguros
- utilizará YOBY de acuerdo con estos Términos
4. Cuentas familiares y estanques familiares
YOBY está construido en torno al estanque familiar.
El estanque familiar es un espacio digital privado donde los miembros de la familia invitados pueden explorar, completar misiones y progresar juntos.
Como titular de la cuenta de padre o tutor, puede invitar a miembros de la familia, gestionar perfiles de niños, establecer o cambiar controles parentales, restringir el acceso a ciertas áreas, eliminar usuarios y cerrar el estanque familiar.
Usted es responsable de toda la actividad que tenga lugar a través de su cuenta, a menos que la actividad resulte de nuestra propia falla de seguridad.
Mantenga su contraseña segura. Una contraseña dejada vagando por los juncos rara vez es una buena idea.
5. Seguridad infantil
YOBY está diseñado para ser seguro por diseño.
Podemos usar características de seguridad como acceso solo por invitación, controles parentales, filtrado automático de contenido, funciones de comunicación restringidas, experiencias apropiadas para la edad y herramientas de moderación.
Los niños no pueden ser contactados por extraños a través de YOBY.
Las funciones de video o chat pueden estar restringidas o no disponibles a menos que un padre o adulto autorizado esté presente.
Podemos suspender o eliminar cuentas que violen las reglas de seguridad o creen riesgos para niños o familias.
Las características de seguridad están diseñadas para reducir el riesgo, pero ningún servicio digital puede garantizar que cada riesgo sea imposible. Los padres y tutores siguen siendo responsables de supervisar el uso de YOBY por parte de los niños.
6. Uso aceptable
Usted acepta no usar YOBY de una manera que perjudique el servicio, a otros usuarios o a los niños.
No debe:
- contactar, intentar contactar o interactuar con niños fuera de los espacios familiares o escolares autorizados
- subir, enviar o compartir contenido inapropiado, dañino, ofensivo, sexual, violento, abusivo o ilegal
- suplantar a otra persona
- crear cuentas falsas
- intentar eludir controles parentales o sistemas de seguridad
- acosar, amenazar, explotar o manipular a otros usuarios
- descompilar, raspar, copiar o atacar el servicio
- usar bots, sistemas automatizados o scripts sin nuestro permiso
- interferir con la seguridad o disponibilidad de YOBY
- usar YOBY para publicidad, spam o solicitud comercial sin nuestro consentimiento por escrito
- usar YOBY para fines ilegales
Si infringe estas reglas, podemos limitar, suspender o terminar su cuenta.
7. Contenido educativo
YOBY proporciona contenido educativo y lúdico.
El contenido está diseñado para ayudar a las familias a hablar sobre dinero y construir mejores hábitos, pero no es asesoría profesional.
Cualquier ejemplo, misión, simulación, moneda simbólica, indicador de progreso, meta o indicación de aprendizaje es solo para fines educativos.
No debe confiar en YOBY como un sustituto de la asesoría de un profesional financiero, legal, fiscal o educativo calificado.
YOBY enseña a los niños a pensar sobre elecciones. No le dice a las familias qué decisiones financieras tomar.
8. IA y personajes mentores
YOBY puede incluir personajes mentores, asistentes, misiones, explicaciones o recomendaciones apoyadas por IA.
Estas características están destinadas a apoyar el aprendizaje y la discusión familiar. Pueden generar respuestas imperfectas, incompletas o inesperadas.
No debe tratar el contenido generado por IA como asesoría profesional o como la respuesta final a una pregunta financiera, legal, fiscal, médica, educativa o de seguridad.
Podemos monitorear, filtrar, moderar o restringir interacciones de IA para proteger a los niños y mejorar la seguridad.
9. Elementos simbólicos y economía del juego
YOBY puede incluir elementos simbólicos como conchas, semillas, estrellas, coleccionables, avatares, fragmentos, decoraciones de estanque y otros elementos dentro del juego.
Estos elementos son parte de la experiencia de aprendizaje de YOBY.
A menos que indiquemos claramente lo contrario, los elementos simbólicos:
- no tienen valor en efectivo en el mundo real
- no pueden ser canjeados por dinero
- no pueden ser vendidos o transferidos fuera de YOBY
- siguen sujetos a cambios en el producto
- pueden ser modificados, eliminados o restablecidos si es necesario por razones técnicas, de seguridad o de producto
Por favor, no construya una bolsa de valores subterránea de patos. El Topo lo sabrá.
10. Suscripciones y planes de pago
YOBY puede ofrecer planes gratuitos y de pago.
Las características, límites y precios de cada plan se muestran en el sitio web, en la aplicación o en el proceso de pago. Podemos actualizar los planes, precios y características de vez en cuando.
Si se suscribe a un plan de pago, acepta pagar las tarifas aplicables y cualquier impuesto mostrado en el proceso de pago.
Las suscripciones pueden renovarse automáticamente a menos que se cancelen antes de la fecha de renovación.
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta, el proveedor de pagos, la tienda de aplicaciones o contactándonos, dependiendo de dónde se suscribió.
Cancelar una suscripción detiene las renovaciones futuras. No reembolsa automáticamente los pagos pasados a menos que lo exija la ley o lo indiquemos claramente.
11. Pruebas gratuitas y ofertas promocionales
Podemos ofrecer pruebas gratuitas, descuentos u acceso promocional.
Las condiciones específicas de cada oferta se mostrarán cuando se realice la oferta.
Podemos limitar, cambiar o retirar ofertas promocionales en cualquier momento, siempre que esto no afecte los derechos que ya tiene bajo una oferta activa.
Al final de una prueba gratuita, una suscripción paga puede comenzar solo si esto fue claramente explicado y usted proporcionó la autorización de pago requerida.
12. Derecho de desistimiento y reembolsos
Si usted es un consumidor en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido u otro país con leyes de protección al consumidor obligatorias, puede tener derechos legales, incluido un derecho de desistimiento o cancelación.
Cuando sea aplicable, los consumidores en la Unión Europea generalmente tienen un derecho de desistimiento de 14 días para contratos a distancia, sujeto a reglas y excepciones específicas para servicios digitales y contenido digital.
Si solicita acceso inmediato a servicios o contenido digitales durante el período de desistimiento, su derecho de desistimiento puede verse afectado de acuerdo con la ley aplicable y las opciones presentadas en el proceso de pago.
Nada en estos Términos limita los derechos obligatorios del consumidor que no pueden ser excluidos por ley.
Para solicitudes de reembolso, contáctenos.
13. Pagos
Los pagos pueden ser gestionados por proveedores de pago de terceros, como Stripe, Apple, Google u otros proveedores.
Los proveedores de pago pueden tener sus propios términos, avisos de privacidad y procesos de reembolso.
No almacenamos los detalles completos de la tarjeta de pago en nuestros servidores.
Usted es responsable de mantener la información de pago precisa y actualizada.
14. Escuelas, bancos y programas de socios
YOBY puede ser ofrecido a través de escuelas, bancos, fundaciones, municipios u otros socios.
Cuando YOBY se utiliza a través de una escuela o programa de socios, pueden aplicarse términos adicionales. Estos pueden incluir reglas de acceso específicas, condiciones de piloto, términos de procesamiento de datos, reglas de supervisión en el aula o limitaciones específicas del socio.
Si hay un conflicto entre estos Términos y un acuerdo firmado con una escuela o socio, el acuerdo firmado se aplicará a ese programa específico, a menos que la ley obligatoria diga lo contrario.
15. Contenido del usuario
YOBY puede permitir a los usuarios crear o compartir contenido limitado, como nombres, avatares, mensajes, objetivos familiares, respuestas a misiones, dibujos, decoraciones u otras interacciones.
Usted mantiene la propiedad del contenido que crea, donde sea aplicable.
Al usar YOBY, nos otorga el derecho a alojar, almacenar, mostrar, procesar y utilizar ese contenido según sea necesario para proporcionar el servicio, proteger a los usuarios, mejorar el producto y cumplir con la ley.
No debe subir ni compartir contenido que no tenga derecho a usar.
Podemos eliminar contenido que viole estos Términos, cree riesgos o no sea apropiado para YOBY.
16. Propiedad intelectual
YOBY, incluido su nombre, personajes, avatares de patos, personajes mentores, estanques, mundos, gráficos, texto, software, diseño, misiones, sistemas de juego e identidad visual, pertenece a YOBY o a sus licenciantes.
Puede usar YOBY solo según lo permitido por estos Términos.
No puede copiar, modificar, distribuir, vender, desensamblar, reproducir o crear obras derivadas de YOBY sin nuestro permiso por escrito, excepto donde lo permita la ley.
Los patos son amigables. No son patos de código abierto a menos que lo digamos explícitamente.
17. Comentarios
Si nos envía ideas, sugerencias, informes de errores, solicitudes de funciones o comentarios, nos permite usarlos para mejorar YOBY sin que le debamos compensación.
Agradecemos los comentarios. Ayuda al estanque a crecer cañas en los lugares correctos.
18. Disponibilidad del servicio
Intentamos mantener YOBY disponible y funcionando bien.
Sin embargo, podemos necesitar interrumpir, actualizar, cambiar o suspender el servicio por mantenimiento, seguridad, problemas técnicos, cambios en el producto o razones fuera de nuestro control.
No garantizamos que YOBY siempre esté disponible, libre de errores o compatible con todos los dispositivos o navegadores.
19. Cambios en YOBY
YOBY es un producto en crecimiento.
Podemos agregar, cambiar, limitar o eliminar características, personajes, misiones, elementos, planes o partes del mundo.
Si un cambio afecta materialmente a una suscripción paga, proporcionaremos un aviso donde lo exija la ley.
Intentaremos no mover todo el estanque de la noche a la mañana sin avisar a los patos.
20. Suspensión y terminación de la cuenta
Podemos suspender o terminar su cuenta si:
- viola estos Términos
- crea riesgos de seguridad
- hace un mal uso del servicio
- el pago falla y no se resuelve
- estamos obligados a hacerlo por ley
- necesitamos proteger a los niños, familias, YOBY u otros usuarios
Puede dejar de usar YOBY en cualquier momento.
Puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos familiares como se describe en nuestra Política de Privacidad.
Se puede retener cierta información cuando sea necesario para fines legales, contables, de prevención de fraude, de seguridad o de disputa.
21. Privacidad
Nuestra Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y eliminamos datos personales.
Al usar YOBY, también acepta que podemos procesar datos personales como se describe en nuestra Política de Privacidad.
Para preguntas sobre privacidad, contáctenos:
22. Servicios y enlaces de terceros
YOBY puede incluir enlaces o integraciones con servicios de terceros, como proveedores de pago, proveedores de inicio de sesión, tiendas de aplicaciones, proveedores de alojamiento, herramientas de análisis o servicios de socios.
No somos responsables de sitios web, servicios, contenido o políticas de terceros.
Su uso de servicios de terceros puede estar sujeto a sus propios términos y avisos de privacidad.
23. Funciones beta y pilotos
Algunas partes de YOBY pueden ser lanzadas como funciones beta, de vista previa, piloto o experimentales.
Las funciones beta pueden cambiar, romperse, desaparecer, comportarse de manera extraña o, ocasionalmente, aterrizar en un arbusto.
Podemos limitar el acceso a funciones beta o eliminarlas en cualquier momento.
Si participa en un piloto de escuela, banco o socio, pueden aplicarse términos específicos del piloto.
24. Renuncias
YOBY se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", en la máxima medida permitida por la ley.
No prometemos que:
- YOBY satisfará cada necesidad o expectativa
- cada niño logrará un resultado educativo específico
- el servicio siempre estará disponible o libre de errores
- todo el contenido siempre será preciso, completo o adecuado para cada situación
- las funciones apoyadas por IA siempre producirán respuestas perfectas
Nada en estos Términos excluye o limita derechos que no pueden ser excluidos o limitados bajo la ley aplicable.
25. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, YOBY no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, o por pérdida de ganancias, datos, buena voluntad u oportunidades comerciales.
Nuestra responsabilidad total por reclamaciones relacionadas con YOBY se limitará a la cantidad que usted pagó a YOBY en los 12 meses anteriores a la reclamación, a menos que la ley obligatoria requiera una regla diferente.
Nada en estos Términos limita la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, fraude, conducta intencional o cualquier responsabilidad que no pueda ser limitada por ley.
26. Indemnización
Si utiliza YOBY en violación de estos Términos o de la ley, acepta ser responsable de reclamaciones, daños, pérdidas y costos que surjan de ese uso indebido, en la medida permitida por la ley.
Esta sección no se aplica donde esté prohibida por la ley de protección al consumidor.
27. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de Italia, sin perjuicio de las leyes de protección al consumidor que puedan aplicarse en su país de residencia.
Si usted es un consumidor, puede tener el derecho de presentar reclamaciones en los tribunales de su país de residencia, donde la ley obligatoria otorga este derecho.
Para usuarios comerciales, escuelas, bancos o socios, las disputas serán manejadas por los tribunales de Italia, Catania(CT), a menos que un acuerdo escrito separado indique lo contrario.
28. Quejas de consumidores y resolución alternativa de disputas
Si tiene una queja, comuníquese con nosotros primero en:
stefano@yoby.fun
Intentaremos resolver el problema de manera justa y rápida.
Cuando lo exija la ley, también puede tener acceso a las autoridades de protección al consumidor o a organismos de resolución alternativa de disputas en su país.
La antigua plataforma de Resolución de Disputas en Línea de la UE se ha descontinuado a partir del 20 de julio de 2025, por lo que no añadiría el antiguo enlace de ODR que muchos plantillas heredadas aún incluyen.
29. Cambios a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando.
Si los cambios son importantes, notificaremos a los usuarios a través del sitio web, correo electrónico o dentro del servicio.
Los Términos actualizados mostrarán la fecha de la última revisión.
Si continúa utilizando YOBY después de que los Términos actualizados entren en vigor, acepta los Términos actualizados.
30. Contacto
Para soporte:
Para privacidad:
Para contacto general: