Laatste update: 7 juli 2026

Welkom bij YOBY.

Deze Servicevoorwaarden leggen de regels uit voor het gebruik van YOBY, onze website, onze digitale familiepoel, onze spellen, quests, leeractiviteiten en gerelateerde diensten.

YOBY is gebouwd voor gezinnen, kinderen, scholen en betere financiële gewoonten. We proberen deze Voorwaarden duidelijk te houden, omdat niemand een zaklamp, een helm en drie wijze mollen nodig zou moeten hebben om te begrijpen hoe een kinderapp werkt.

Door een account aan te maken, YOBY te gebruiken of uw kind toe te staan YOBY te gebruiken, gaat u akkoord met deze Voorwaarden.

1. Wie we zijn

YOBY wordt beheerd door:

YOBY
Contact e-mail:
stefano@yoby.fun

In deze Voorwaarden verwijzen “YOBY”, “wij”, “ons” en “onze” naar de exploitant van de YOBY-dienst.

2. Wat YOBY is

YOBY is een digitale wereld waar kinderen en ouders poelen verkennen, mentorfiguren ontmoeten, quests voltooien en samen gezondere financiële gewoonten opbouwen.

YOBY omvat speelse educatieve activiteiten over geld, keuzes, sparen, doelen, wachten, waarde, onderhandelen en gezinsgesprekken.

YOBY is geen bank.
YOBY is geen investeringsplatform.
YOBY biedt geen financiële, juridische, fiscale of investeringsadviezen.

De eenden kunnen over geld praten. Ze beheren uw portefeuille niet.

3. Wie YOBY kan gebruiken

YOBY is ontworpen voor gezinnen en kinderen, maar kinderen moeten YOBY gebruiken onder de verantwoordelijkheid van een ouder of wettelijke voogd.

Een ouder of voogd moet het gezinsaccount aanmaken en beheren. De ouder of voogd is verantwoordelijk voor het uitnodigen van kinderen, het beheren van toegang, het toezicht houden op het gebruik en ervoor zorgen dat YOBY geschikt is voor het kind.

Kinderen kunnen zelf geen openbaar account aanmaken.

Door een gezinsaccount aan te maken, bevestigt u dat:

• u minimaal 18 jaar oud bent, of de leeftijd van wettelijke meerderjarigheid in uw land
• u de ouder, wettelijke voogd of gemachtigde volwassene bent die verantwoordelijk is voor de kindgebruikers die u uitnodigt
• de informatie die u verstrekt nauwkeurig is
• u uw inloggegevens veilig zult houden
• u YOBY zult gebruiken in overeenstemming met deze Voorwaarden

4. Gezinsaccounts en familiepoelen

YOBY is gebouwd rond de familiepoel.

De familiepoel is een privé digitale ruimte waar uitgenodigde gezinsleden samen kunnen verkennen, quests kunnen voltooien en vooruitgang kunnen boeken.

Als de ouder of voogd accounthouder kunt u gezinsleden uitnodigen, kinderprofielen beheren, ouderlijke controles instellen of wijzigen, toegang tot bepaalde gebieden beperken, gebruikers verwijderen en de familiepoel sluiten.

U bent verantwoordelijk voor alle activiteiten die plaatsvinden via uw account, tenzij de activiteit het gevolg is van onze eigen beveiligingsfout.

Houd uw wachtwoord veilig. Een wachtwoord dat rondzwervend in de rietvelden ligt, is zelden een goed idee.

5. Kinderveiligheid

YOBY is ontworpen om veilig te zijn bij ontwerp.

We kunnen veiligheidsfuncties gebruiken zoals alleen op uitnodiging toegang, ouderlijke controles, automatische inhoudsfiltering, beperkte communicatiefuncties, leeftijdsgeschikte ervaringen en moderatietools.

Kinderen kunnen niet door vreemden via YOBY worden benaderd.
Video- of chatfuncties kunnen beperkt of niet beschikbaar zijn tenzij een ouder of gemachtigde volwassene aanwezig is.
We kunnen accounts opschorten of verwijderen die de veiligheidsregels overtreden of risico's voor kinderen of gezinnen creëren.

Veiligheidsfuncties zijn ontworpen om risico's te verminderen, maar geen enkele digitale dienst kan garanderen dat elk risico onmogelijk is. Ouders en voogden blijven verantwoordelijk voor het toezicht op het gebruik van YOBY door kinderen.

6. Acceptabel gebruik

U stemt ermee in YOBY niet op een manier te gebruiken die de dienst, andere gebruikers of kinderen schaadt.

U mag niet:

• contact opnemen, proberen contact op te nemen of interactie hebben met kinderen buiten de geautoriseerde gezins- of schoolruimtes
• ongepaste, schadelijke, beledigende, seksuele, gewelddadige, kwetsende of illegale inhoud uploaden, verzenden of delen
• een andere persoon imiteren
• nepaccounts aanmaken
• proberen ouderlijke controles of veiligheidssystemen te omzeilen
• andere gebruikers lastigvallen, bedreigen, uitbuiten of manipuleren
• de dienst reverse-engineeren, scrapen, kopiëren of aanvallen
• bots, geautomatiseerde systemen of scripts gebruiken zonder onze toestemming
• de beveiliging of beschikbaarheid van YOBY verstoren
• YOBY gebruiken voor reclame, spam of commerciële verzoeken zonder onze schriftelijke toestemming
• YOBY gebruiken voor illegale doeleinden

Als u deze regels overtreedt, kunnen we uw account beperken, opschorten of beëindigen.

7. Educatieve inhoud

YOBY biedt educatieve en speelse inhoud.

De inhoud is ontworpen om gezinnen te helpen praten over geld en betere gewoonten op te bouwen, maar het is geen professioneel advies.

Voorbeelden, quests, simulaties, symbolische valuta, voortgangsindicatoren, doelen of leerprompts zijn alleen voor educatieve doeleinden.

U moet YOBY niet beschouwen als een vervanging voor advies van een gekwalificeerde financiële, juridische, fiscale of educatieve professional.

YOBY leert kinderen hoe ze over keuzes moeten nadenken. Het vertelt gezinnen niet welke financiële beslissingen ze moeten nemen.

8. AI en mentorfiguren

YOBY kan AI-ondersteunde mentorfiguren, assistenten, quests, uitleg of aanbevelingen bevatten.

Deze functies zijn bedoeld om leren en gezinsdiscussie te ondersteunen. Ze kunnen onvolmaakte, onvolledige of onverwachte antwoorden genereren.

U moet AI-gegenerateerde inhoud niet beschouwen als professioneel advies of als het definitieve antwoord op een financiële, juridische, fiscale, medische, educatieve of veiligheidsvraag.

We kunnen AI-interacties monitoren, filteren, modereren of beperken om kinderen te beschermen en de veiligheid te verbeteren.

9. Symbolische items en game-economie

YOBY kan symbolische items bevatten zoals schelpen, zaden, sterren, verzamelobjecten, avatars, fragmenten, poeldecoraties en andere in-game elementen.

Deze items maken deel uit van de YOBY leerervaring.

Tenzij we duidelijk anders aangeven, zijn symbolische items:

• hebben geen waarde in de echte wereld
• kunnen niet voor geld worden ingewisseld
• kunnen niet buiten YOBY worden verkocht of overgedragen
• blijven onderhevig aan wijzigingen in het product
• kunnen worden gewijzigd, verwijderd of opnieuw ingesteld indien nodig om technische, veiligheids- of productredenen

Gelieve geen ondergrondse eendenbeurs op te richten. De Mol zal het weten.

10. Abonnementen en betaalde plannen

YOBY kan gratis en betaalde plannen aanbieden.

De functies, limieten en prijzen van elk plan worden weergegeven op de website, in de app of bij het afrekenen. We kunnen van tijd tot tijd plannen, prijzen en functies bijwerken.

Als u zich abonneert op een betaald plan, stemt u ermee in de toepasselijke kosten en eventuele belastingen die bij het afrekenen worden weergegeven te betalen.

Abonnementen kunnen automatisch worden verlengd, tenzij ze vóór de verlengdatum worden geannuleerd.

U kunt uw abonnement op elk moment annuleren via uw accountinstellingen, de betalingsprovider, de app store of door contact met ons op te nemen, afhankelijk van waar u zich heeft geabonneerd.

Het annuleren van een abonnement stopt toekomstige verlengingen. Het vergoedt niet automatisch eerdere betalingen, tenzij dit wettelijk vereist is of duidelijk door ons is vermeld.

11. Gratis proefversies en promotionele aanbiedingen

We kunnen gratis proefversies, kortingen of promotionele toegang aanbieden.

De specifieke voorwaarden van elke aanbieding worden weergegeven wanneer de aanbieding wordt gedaan.

We kunnen promotionele aanbiedingen op elk moment beperken, wijzigen of intrekken, mits dit geen invloed heeft op rechten die u al heeft onder een actieve aanbieding.

Aan het einde van een gratis proefperiode kan een betaald abonnement alleen beginnen als dit duidelijk is uitgelegd en je de vereiste betalingsautorisatie hebt gegeven.

12. Herroepingsrecht en terugbetalingen

Als je een consument bent in de Europese Economische Ruimte, het Verenigd Koninkrijk of een ander land met verplichte consumentenbeschermingswetten, heb je mogelijk wettelijke rechten, waaronder een herroepingsrecht of annuleringsrecht.

Waar van toepassing hebben consumenten in de Europese Unie doorgaans een herroepingsrecht van 14 dagen voor afstandscontracten, onderhevig aan specifieke regels en uitzonderingen voor digitale diensten en digitale inhoud.

Als je tijdens de herroepingsperiode onmiddellijke toegang tot digitale diensten of inhoud aanvraagt, kan je herroepingsrecht worden beïnvloed volgens de toepasselijke wetgeving en de keuzes die bij de kassa worden gepresenteerd.

Niets in deze Voorwaarden beperkt de verplichte consumentenrechten die niet bij wet kunnen worden uitgesloten.

Voor terugbetalingsverzoeken kun je contact met ons opnemen.

13. Betalingen

Betalingen kunnen worden afgehandeld door externe betalingsproviders, zoals Stripe, Apple, Google of andere aanbieders.

Betalingsproviders kunnen hun eigen voorwaarden, privacyverklaringen en terugbetalingsprocessen hebben.

We slaan geen volledige betalingskaartgegevens op onze servers op.

Je bent verantwoordelijk voor het nauwkeurig en actueel houden van betalingsinformatie.

14. Scholen, banken en partnerprogramma's

YOBY kan worden aangeboden via scholen, banken, stichtingen, gemeenten of andere partners.

Wanneer YOBY wordt gebruikt via een school of partnerprogramma, kunnen er aanvullende voorwaarden van toepassing zijn. Deze kunnen specifieke toegangsregels, pilotvoorwaarden, gegevensverwerkingsvoorwaarden, regels voor klaslokaaltoezicht of partner-specifieke beperkingen omvatten.

Als er een conflict is tussen deze Voorwaarden en een ondertekende overeenkomst met een school of partner, is de ondertekende overeenkomst van toepassing op dat specifieke programma, tenzij de verplichte wet anders bepaalt.

15. Gebruikersinhoud

YOBY kan gebruikers toestaan om beperkte inhoud te creëren of te delen, zoals namen, avatars, berichten, gezinsdoelen, antwoorden op quests, tekeningen, decoraties of andere interacties.

Je behoudt het eigendom van de inhoud die je creëert, waar van toepassing.

Door YOBY te gebruiken, geef je ons het recht om die inhoud te hosten, op te slaan, weer te geven, te verwerken en te gebruiken zoals nodig is om de service te bieden, gebruikers te beschermen, het product te verbeteren en te voldoen aan de wet.

Je mag geen inhoud uploaden of delen waar je geen recht op hebt.

We kunnen inhoud verwijderen die deze Voorwaarden schendt, risico's creëert of niet geschikt is voor YOBY.

16. Intellectuele eigendom

YOBY, inclusief de naam, personages, eend avatars, mentorpersonages, vijvers, werelden, graphics, tekst, software, ontwerp, quests, spelsystemen en visuele identiteit, behoort toe aan YOBY of zijn licentiegevers.

Je mag YOBY alleen gebruiken zoals toegestaan door deze Voorwaarden.

Je mag YOBY niet kopiëren, wijzigen, distribueren, verkopen, reverse-engineeren, reproduceren of afgeleide werken creëren zonder onze schriftelijke toestemming, behalve waar de wet dit toestaat.

De eenden zijn vriendelijk. Ze zijn geen open-source eenden, tenzij we dat expliciet zeggen.

17. Feedback

Als je ons ideeën, suggesties, bugrapporten, functieverzoeken of feedback stuurt, geef je ons toestemming om deze te gebruiken om YOBY te verbeteren zonder jou compensatie verschuldigd te zijn.

We waarderen feedback. Het helpt de vijver om riet op de juiste plaatsen te laten groeien.

18. Beschikbaarheid van de service

We proberen YOBY beschikbaar en goed werkend te houden.

Echter, we kunnen de service onderbreken, bijwerken, wijzigen of opschorten voor onderhoud, beveiliging, technische problemen, productwijzigingen of redenen buiten onze controle.

We garanderen niet dat YOBY altijd beschikbaar, foutloos of compatibel is met elk apparaat of elke browser.

19. Wijzigingen in YOBY

YOBY is een groeiend product.

We kunnen functies, personages, quests, items, plannen of delen van de wereld toevoegen, wijzigen, beperken of verwijderen.

Als een wijziging een betaald abonnement wezenlijk beïnvloedt, zullen we een kennisgeving geven waar wettelijk vereist.

We zullen proberen de hele vijver niet van de ene op de andere dag te verplaatsen zonder de eenden te informeren.

20. Opschorting en beëindiging van het account

We kunnen je account opschorten of beëindigen als:

• je deze Voorwaarden schendt
• je veiligheidsrisico's creëert
• je de service misbruikt
• de betaling mislukt en niet wordt opgelost
• we wettelijk verplicht zijn dit te doen
• we kinderen, gezinnen, YOBY of andere gebruikers moeten beschermen

Je kunt op elk moment stoppen met het gebruik van YOBY.

Je kunt verzoeken om je account en gezinsgegevens te verwijderen zoals beschreven in ons Privacybeleid.

Sommige informatie kan worden bewaard waar dit wettelijk vereist is voor juridische, boekhoudkundige, fraudepreventie-, beveiligings- of geschildoeleinden.

21. Privacy

Ons Privacybeleid legt uit hoe we persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en verwijderen.

Door YOBY te gebruiken, stem je er ook mee in dat we persoonlijke gegevens mogen verwerken zoals beschreven in ons Privacybeleid.

Voor privacyvragen kun je contact opnemen met:

privacy@yoby.fun

22. Diensten en links van derden

YOBY kan links of integraties met diensten van derden bevatten, zoals betalingsproviders, inlogproviders, app-winkels, hostingproviders, analysetools of partnerdiensten.

We zijn niet verantwoordelijk voor websites, diensten, inhoud of beleid van derden.

Je gebruik van diensten van derden kan onderhevig zijn aan hun eigen voorwaarden en privacyverklaringen.

23. Bèta-functies en pilots

Sommige delen van YOBY kunnen worden vrijgegeven als bèta, preview, pilot of experimentele functies.

Bèta-functies kunnen veranderen, kapotgaan, verdwijnen, vreemd gedrag vertonen of af en toe in een struik fladderen.

We kunnen de toegang tot bèta-functies beperken of ze op elk moment verwijderen.

Als je deelneemt aan een school-, bank- of partnerpilot, kunnen specifieke pilotvoorwaarden van toepassing zijn.

24. Vrijwaringen

YOBY wordt geleverd op een "zoals het is" en "zoals beschikbaar" basis, voor zover wettelijk toegestaan.

We beloven niet dat:

• YOBY aan elke behoefte of verwachting zal voldoen
• elke kind een specifiek educatief resultaat zal behalen
• de service altijd beschikbaar of foutloos zal zijn
• alle inhoud altijd nauwkeurig, compleet of geschikt voor elke situatie zal zijn
• AI-ondersteunde functies altijd perfecte antwoorden zullen opleveren

Niets in deze Voorwaarden sluit rechten uit of beperkt deze die niet kunnen worden uitgesloten of beperkt onder de toepasselijke wet.

25. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan, is YOBY niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, speciale, gevolg- of strafschade, of voor verlies van winst, gegevens, goodwill of zakelijke kansen.

Onze totale aansprakelijkheid voor claims met betrekking tot YOBY is beperkt tot het bedrag dat je aan YOBY hebt betaald in de 12 maanden voorafgaand aan de claim, tenzij de verplichte wet een andere regel vereist.

Niets in deze Voorwaarden beperkt de aansprakelijkheid voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door nalatigheid, fraude, opzettelijk wangedrag of enige aansprakelijkheid die niet kan worden beperkt door de wet.

26. Vrijwaring

Als je YOBY gebruikt in strijd met deze Voorwaarden of de wet, stem je ermee in verantwoordelijk te zijn voor claims, schade, verliezen en kosten die voortvloeien uit dat misbruik, voor zover wettelijk toegestaan.

Deze sectie is niet van toepassing waar dit verboden is door consumentenbeschermingswetgeving.

27. Toepasselijk recht

Deze voorwaarden worden beheerst door de wetten van Italië, onverminderd de verplichte consumentenbeschermingswetten die van toepassing kunnen zijn in uw woonland.

Als u een consument bent, heeft u mogelijk het recht om vorderingen in te dienen bij de rechtbanken van uw woonland, waar de verplichte wet dit recht biedt.

Voor zakelijke gebruikers, scholen, banken of partners worden geschillen behandeld door de rechtbanken van Italië, Catania(CT), tenzij een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst anders bepaalt.

28. Consumentenklachten en alternatieve geschillenbeslechting

Als u een klacht heeft, neem dan eerst contact met ons op via:

stefano@yoby.fun

Wij zullen proberen het probleem eerlijk en snel op te lossen.

Waar wettelijk vereist, heeft u mogelijk ook toegang tot consumentenbeschermingsautoriteiten of alternatieve geschillenbeslechtingsinstanties in uw land.

Het voormalige EU Online Geschillenbeslechtingsplatform is per 20 juli 2025 stopgezet, dus ik zou de oude ODR-link die veel legacy-sjablonen nog bevatten, niet toevoegen.

29. Wijzigingen in deze voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken.

Als de wijzigingen belangrijk zijn, zullen we gebruikers informeren via de website, e-mail of binnen de service.

De bijgewerkte voorwaarden zullen de laatste revisiedatum tonen.

Als u YOBY blijft gebruiken nadat de bijgewerkte voorwaarden van kracht zijn geworden, accepteert u de bijgewerkte voorwaarden.

30. Contact

Voor ondersteuning:

ricardo@yoby.fun

Voor privacy:

privacy@yoby.fun

Voor algemeen contact:

ricardo@yoby.fun
stefano@yoby.fun